POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Whimoment LCC s'engage à protéger votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre boutique Shopify https://whimoment.com/ ou effectuez un achat auprès de nous.

1. Informations que nous recueillons

Nous pouvons collecter les types de renseignements personnels suivants :

Informations d'identité : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et de livraison.
Informations de paiement : Les données de carte bancaire sont traitées via Shopify Payments ou des prestataires tiers (par exemple, PayPal). Nous ne conservons pas l’intégralité des informations de paiement directement.
Données relatives à l'appareil et à la navigation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, durée de la visite et interactions avec les pages (collectées via des cookies et des technologies similaires).
Détails de la commande : historique des achats, préférences de produits, retours et dossiers du service client.
Contenu généré par l'utilisateur : avis, commentaires ou soumissions via le formulaire de contact.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données collectées aux fins suivantes :

Traiter les commandes, effectuer les expéditions et fournir une assistance clientèle.
Pour communiquer avec vous (par exemple, confirmations de commande, mises à jour sur l'expédition et offres promotionnelles – vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing à tout moment).
Pour améliorer notre site web et nos offres de produits (via l'analyse de données).
Pour prévenir la fraude et les abus.
Pour se conformer aux obligations légales (par exemple, la déclaration fiscale).

3. Partage et divulgation des données

Nous ne partageons vos informations que dans les circonstances suivantes :

Prestataires de services tiers : tels que Shopify (plateforme de commerce électronique), les passerelles de paiement et les transporteurs – uniquement pour l’exécution des services.
Conformité légale : En réponse aux assignations à comparaître, aux demandes gouvernementales ou à d'autres procédures légales.
Transferts d'entreprise : Lors de fusions, d'acquisitions ou de cessions d'actifs.

Nous le faisons pas Nous vendons vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing indépendant.

4. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

Maintenir la fonctionnalité du panier d'achat.
Analyser le trafic du site web (par exemple, Google Analytics).
Diffuser des publicités personnalisées (par exemple, via Facebook Pixel). Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

5. Vos droits

Selon votre juridiction (par exemple, RGPD ou CCPA), vous pouvez avoir le droit de :

Accédez à vos données personnelles, corrigez-les ou supprimez-les.
Limiter ou s'opposer au traitement des données.
Demande de portabilité des données.
Retirer son consentement aux communications marketing (via le lien « se désabonner » dans les e-mails).

Veuillez nous contacter à l'adresse [Votre adresse e-mail de contact] pour exercer ces droits.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations uniquement pendant la durée nécessaire au traitement des commandes ou au respect des obligations légales (par exemple, les documents fiscaux pendant 7 ans), après quoi elles sont supprimées en toute sécurité.

7. Protection de la vie privée des enfants

Nos services sont pas Nos contenus sont destinés aux enfants de moins de 13 ans (ou de l'âge légal dans votre juridiction), et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

8. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être transférées à l'échelle mondiale via des services comme Shopify, dans le respect des lois applicables (par exemple, les clauses contractuelles types de l'UE).

9. Mesures de sécurité

Nous utilisons le chiffrement SSL et effectuons des audits de sécurité réguliers ; cependant, aucune transmission par Internet n'est sécurisée à 100 %.

10. Mises à jour des politiques

Cette politique peut être mise à jour périodiquement. Les modifications seront publiées sur notre site web avec une date de « Dernière mise à jour » révisée.

11. Dispositions spécifiques au RGPD (utilisateurs de l'UE)

(1) Base juridique du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants du RGPD :

Exécution du contrat (traitement des commandes)
Intérêts légitimes (sécurité du site web, prévention de la fraude)
Votre consentement (e-mails marketing, cookies)

(2) Vos droits
Vous avez le droit de :
Accéder à vos données, les corriger ou les effacer (« Droit à l'oubli »)
Restreindre ou s'opposer au traitement
Retirer son consentement (via l'outil de gestion du consentement)
Déposez une plainte auprès des autorités de surveillance de l'UE.

(3) Transferts internationaux de données
Les données peuvent être transférées hors de l'UE via :

Clauses contractuelles types de l'UE (CCT)
Accord de traitement des données de Shopify ([Lien])

12. Dispositions spécifiques du CCPA (résidents de Californie)

(1) Catégories de collecte de données
Au cours des 12 derniers mois, nous avons pu collecter :

Identifiants (nom, adresse, IP)
Informations commerciales (historique des achats)
Données relatives à l'activité Internet (cookies)

(2) Vos droits
Vous pouvez:
Demande de divulgation des catégories et finalités des données
Refuser la « vente » de données (nous ne vendons actuellement aucune donnée)
Demande de suppression de données (certaines exceptions s'appliquent)

(3) Engagement de non-discrimination
L’exercice des droits prévus par la loi CCPA n’aura aucune incidence sur la qualité du service ni sur les prix.